Πληροφορίες
Μάθε περισσότερα για τις αγορές και τις υπηρεσίες μας
Γιατί να αγοράσεις από το MTBIKER shop;
Στην ομάδα μας κάνουμε ό,τι μπορούμε για να γίνει το κατάστημα MTBIKER το αγαπημένο σου κατάστημα. Εδώ είναι οι κύριοι λόγοι για να αγοράσεις από εμάς.
Είμαστε η μεγαλύτερη πύλη ποδηλασίας και υπαίθριων δραστηριοτήτων στην Κεντρική Ευρώπη.
Το MTBIKER συνδέει πάνω από 600 000 εγγεγραμμένα μέλη σε όλη την Ευρώπη. Δραστηριοποιούμαστε στο Διαδίκτυο από το 1998 και το αποδεικνύουν εκατοντάδες χιλιάδες ικανοποιημένοι πελάτες.
1 500 000+ απεσταλμένες παραγγελίες
Από την έναρξη λειτουργίας του e-shop έχουμε αποστείλει πάνω από 1 500 000 παραγγελίες. Είμαστε προετοιμασμένοι σε επίπεδο προσωπικού και διαδικασιών για να αποστείλουμε την παραγγελία σου όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ώστε να λάβεις ακριβώς αυτό που παρήγγειλες, στην ώρα του και σε άριστη κατάσταση.
Μεγάλη ποικιλία προϊόντων με εγγύηση ποιότητας
Προσφέρουμε πάνω από 80 000 προϊόντα από περισσότερους από 500 δοκιμασμένους κατασκευαστές, εκ των οποίων περίπου τα μισά είναι ετοιμοπαράδοτα. Διευρύνουμε τακτικά την προσφορά μας με νέες μάρκες. Εάν το προϊόν που παρέλαβες δεν σε ικανοποιεί, μπορείς να το επιστρέψεις εντός 30 ημερών από την παράδοση χωρίς αιτιολογία και να υποβάλεις αξίωση εγγύησης για έως και 2 χρόνια μετά την αγορά.
Σταθερά εξαιρετικές τιμές
Προσπαθούμε να διατηρούμε τις τιμές χαμηλές και ανταγωνιστικές με τα ηλεκτρονικά καταστήματα του εξωτερικού καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Επιπλέον, σε εμάς θα βρεις ελκυστικές προσφορές και εκπτώσεις όλο το χρόνο. Εάν βρεις μια καλύτερη προσφορά για προϊόν που προσφέρουμε, γράψε μας και θα προσπαθήσουμε να την εξισώσουμε.
Μοναδική εξυπηρέτηση πελατών και επαγγελματικές συμβουλές
Είμαστε στη διάθεσή σου από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 έως τις 16:00 μέσω email, chat, τηλεφώνου ή προσωπικά στα καταστήματά μας. Ωστόσο, συχνά απαντάμε και το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο, αν δεν είμαστε έξω για ποδήλατο. Όλοι μας κάνουμε ποδήλατο ή περνάμε τον ελεύθερο χρόνο μας στα βουνά. Όποιος σε εξυπηρετήσει, θα έχει προσωπική εμπειρία με πολλά προϊόντα και θα σε συμβουλέψει για το τι είναι κατάλληλο για εσένα και τον προϋπολογισμό σου - όχι για το τι θα θέλαμε να πουλήσουμε εμείς. Εδώ θα βρεις τα στοιχεία επικοινωνίας μας.
Γρήγορη παράδοση και παραλαβή από το κατάστημα
Τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα αποστέλλονται την ίδια ημέρα που λαμβάνεται η παραγγελία (ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα εάν η παραγγελία ληφθεί μετά τις 12:00). Για προϊόντα κατόπιν παραγγελίας, σε ενημερώνουμε πάντα για την πραγματική ημερομηνία αποστολής. Στέλνουμε τις παραγγελίες με κούριερ, για παραλαβή από τα καταστήματά μας ή σε ένα από τα χιλιάδες σημεία παραλαβής και ταχυδρομεία σε όλη τη Σλοβακία. Εδώ θα βρεις λεπτομέρειες για τις επιλογές παράδοσης.
Ασφαλείς αγορές και μέθοδοι πληρωμής
Τα προσωπικά σου δεδομένα είναι ασφαλή μαζί μας - η διαδικασία της παραγγελίας μέσω του e-shop προστατεύεται από κρυπτογραφημένη σύνδεση, επομένως είναι αδύνατο να υποκλαπεί. Εάν πληρώνεις με πιστωτική κάρτα, εισάγεις τον αριθμό της στην ασφαλή σελίδα της τράπεζας και εμείς δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτόν. Εκτός από την πληρωμή με κάρτα, μπορείς επίσης να πληρώσεις μέσω της πύλης πληρωμών της τράπεζάς σου, Apple Pay/Google Pay, με τραπεζική μεταφορά ή με αντικαταβολή. Εδώ θα βρεις λεπτομέρειες για τις επιλογές πληρωμής.
Τι λένε οι πελάτες για εμάς;
Έχουμε εξαιρετικές αξιολογήσεις και κριτικές στον διακομιστή Heureka.sk και είμαστε κάτοχοι του χρυσού πιστοποιητικού "verified by customers" για αξιόπιστα και δημοφιλή καταστήματα. Την περίοδο 2017-2025, ήμασταν φιναλίστ στον διαγωνισμό ShopRoku και καταταχθήκαμε υψηλότερα μεταξύ όλων των ηλεκτρονικών καταστημάτων και καταστημάτων ποδηλασίας. Το 2023 και το 2025, γίναμε οι απόλυτοι νικητές του Βραβείου Ποιότητας στον διαγωνισμό ShopRoku.
Εμφάνιση αξιολογήσεων
Πρόγραμμα πιστότητας
Έχουμε εξοικονομήσει για τους πελάτες μας περισσότερα από 3 000 000 € χάρη στο σύστημα επιβράβευσης.
Οι πελάτες και οι ενεργοί χρήστες ανταμείβονται για τις αγορές τους, την αξιολόγηση των προϊόντων που αγόρασαν, καθώς και για ποιοτικές δημοσιεύσεις στο φόρουμ, στο e-shop, στις διαδρομές και στη γκαλερί φωτογραφιών.
Θα βρεις περισσότερα για τις εκπτώσεις επιβράβευσης σε αυτόν τον σύνδεσμο.
Υποστήριξη της κοινότητας
Το MTBIKER υποστηρίζει σημαντικά την κοινότητα ποδηλασίας και πεζοπορίας - μέσω των δραστηριοτήτων των μέσων ενημέρωσης και των δωρεάν λειτουργιών κοινότητας του ιστότοπου MTBIKER, υποστήριξης μεγάλων και μικρών εκδηλώσεων, υποστήριξης για σήμανση ποδηλασίας και πεζοπορίας και υποστήριξης σε άτομα.
Το κέρδος από την παραγγελία σου χρησιμοποιείται κυρίως για επένδυση πίσω στην κοινότητα.
Αγορά χωρίς ΦΠΑ
Εάν μια εταιρεία που είναι υπόχρεη σε ΦΠΑ σε χώρα άλλη από τη Σλοβακία αγοράσει προϊόντα από εμάς και ζητήσει να παραδοθούν τα προϊόντα στην έδρα της εταιρείας, μπορεί να κάνει αγορές χωρίς ΦΠΑ (με μετακύλιση του φόρου).
Θα μας βρεις σε 6 φυσικά καταστήματα
MTBIKER centrum Hrádok
500 m2 χώρου, ντους, καφές, pump-track, άνετο πάρκινγκ και σύνδεση με ποδηλατικές διαδρομές. Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου, να δεις μέρος της προσφοράς μας ή να κάνεις σέρβις στο ποδήλατό σου.
MTBIKER Bratislava
Για τους πελάτες μας από την Μπρατισλάβα, ανοίξαμε showroom και σημείο παραλαβής στο ιστορικό κτίριο Pradiareň 1900. Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου, να εμπνευστείς ή να κάνεις σέρβις στο ποδήλατό σου.
MTBIKER Žilina
Το 2023 ανοίξαμε κατάστημα και σημείο παραλαβής στην περιοχή Solinky, στο επιχειρηματικό κέντρο HLAVNÁ στη Ζίλινα, όπου μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου, να δεις μέρος της προσφοράς μας ή να κάνεις σέρβις στο ποδήλατό σου.
MTBIKER Banská Bystrica
Το κατάστημα βρίσκεται στην Banská Bystrica στην οδό Zvolenská cesta 5747/19. Εκτός από την τυπική γκάμα ποδηλατικού εξοπλισμού, θα βρεις εδώ έναν ολόκληρο όροφο με προϊόντα outdoor.
MTBIKER Košice
Για τους πελάτες μας από την ανατολική Σλοβακία ανοίξαμε στα τέλη του 2024 ένα κατάστημα και σημείο παραλαβής στο Košice, κοντά στο κέντρο, στην οδό Fejovej 1524/5. Θα βρεις φυσικά εδώ και σέρβις ποδηλάτων.
MTBIKER Brno
Οι Τσέχοι πελάτες μας μπορούν να μας επισκεφτούν στο Μπρνο στο συγκρότημα Vlněna, στο κτίριο E στην οδό Přízová 1. Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου, να δεις μέρος της προσφοράς μας ή να κάνεις σέρβις στο ποδήλατό σου.
arrow_outward
